Son Güncelleme: 02 Ağustos 2026
TGZ Turizm Organizasyon Danışmanlık ve Ticaret Ltd. Şti. (“TGZ Turizm”, “Şirket”, “biz”), müşterilerinin, iş ortaklarının ve web sitesi ziyaretçilerinin gizliliğini korumayı temel ilkelerinden biri olarak benimsemektedir.
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, saklandığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
TGZ Turizm, kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükte bulunan tüm yasal düzenlemelere uygun hareket etmektedir.
• Web sitemizi ziyaret edenleri,
• Tur rezervasyonu yapan müşterileri,
• Teklif talebinde bulunan kişileri,
• İletişim formunu dolduran kullanıcıları,
• Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen kişileri,
• Kurumsal iş ortaklarını kapsamaktadır.
Sunulan hizmete bağlı olarak kişilerin Kimlik, Pasaport Bilgileri, İletişim Bilgileri, Seyehat Bilgileri, Seyehat Tercihleri, Ödeme İşlemlerinde kullanılmak üzere, finansal bilgileri Seyehat için gerekli görülmesi halinde işlenebilir.
*TGZ Turizm kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz. Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayan yetkili ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir.
*Ayrıca Web sitemizi kullandığınızda IP Adresi, Tarayıcı Türü, İşletim Sistemi, Ziyaret Tarihi ve Saati, Sayfa Görüntüleme Bilgileri, Trafik Kaynakları, Cihaz Türü, Dil Tercihleri, Çerez Verileri gibi teknik veriler otomatik olarak toplanabilir.
⸻
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır.
Tur rezervasyonlarının oluşturulması, Uçak bileti organizasyonu, Otel rezervasyonlarının yapılması, Transfer planlaması, Rehberlik hizmetlerinin organize edilmesi
Teklif hazırlanması, Soruların cevaplandırılması, Şikâyetlerin değerlendirilmesi, Satış sonrası destek verilmesi
Seyahat organizasyonunun yürütülmesi, Hizmet sağlayıcılarla koordinasyon, Rezervasyon doğrulamaları
Fatura düzenlenmesi, Muhasebe kayıtlarının tutulması, Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması, Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Hukuki uyuşmazlıkların çözümü
Web sitesi performansının analiz edilmesi, Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, İstatistiksel analizlerin yapılması
⸻
TGZ Turizm kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla üçüncü kişilere devretmez. Ancak hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşım yapılabilir:
• Oteller
• Havayolu şirketleri
• Kruvaziyer firmaları
• Transfer şirketleri
• Profesyonel turist rehberleri
• Araç kiralama firmaları
• Müze ve ören yeri rezervasyon sistemleri
• Seyahat sigortası şirketleri
• Vize danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları
• Bankalar
• Mali müşavirler
• Hukuk danışmanları
• Yetkili kamu kurumları
Yurt dışı seyahatlerinde, rezervasyonun gerçekleştirilebilmesi amacıyla kişisel verileriniz ilgili ülkedeki hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.
⸻
TGZ Turizm, kişisel verilerin gizliliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bunlar arasında;
• SSL güvenlik sertifikası,
• Güvenlik duvarları,
• Yetkilendirme sistemleri,
• Şifreleme yöntemleri,
• Düzenli güvenlik güncellemeleri,
• Yedekleme sistemleri,
• Yetkisiz erişim kontrolleri yer almaktadır.
Çalışanlarımız, kişisel verilerin gizliliği konusunda bilgilendirilmekte ve yalnızca görevleri kapsamında gerekli verilere erişebilmektedir.
⸻
Kişisel veriler;
• İlgili mevzuatta belirtilen süre boyunca,
• Sözleşme ilişkisinin devam ettiği süre içinde,
• Vergi ve muhasebe mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülükleri süresince,
• Hukuki uyuşmazlıkların sonuçlanmasına kadar gerekli olduğu ölçüde saklanmaktadır.
Süre sonunda veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
⸻
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Kullanılan çerezler;
• Zorunlu çerezler
• Performans çerezleri
• Analitik çerezler
• Tercih çerezleri
• Pazarlama çerezleri (açık rıza alınması halinde) olabilir.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
⸻
Web sitemizde aşağıdaki hizmetlerden yararlanılabilir:
• Google Maps
• Google Analytics
• Meta (Facebook ve Instagram) hizmetleri
• YouTube video içerikleri
• WhatsApp iletişim bağlantıları
Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir ve TGZ Turizm, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.
⸻
6698 sayılı KVKK kapsamında kullanıcılar;
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere erişim talep etme,
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar doğması hâlinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.
Daha Fazla bilgi için Aydınlatma Metnimizi okuyunuz.
⸻
TGZ Turizm, yasal düzenlemeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.
Güncel metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
⸻
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
TGZ Turizm Organizasyon, Danışmanlık ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Ergenekon Mah. Papa Roncalli Sok. No:130/A, 34371 Şişli/ İSTANBUL
Telefon: +905321638779 / 05323680331
E-posta: info@tgz.com.tr
Web Sitesi: www.tgz.com.tr
